MIT TEGYEK HA NEM ÉRKEZETT VISSZAIGAZOLÓ E-MAIL A RENDELÉSEMRŐL?

A rendelés leadását követően, pár percen belül érkezik egy rendelés-visszaigazoló e-mail . Ha pár percen belül nem kapsz ilyen emailt, akkor elsőként ellenőrizd le, hogy helyesen adtad-e meg az e-mail címedet. Amennyiben mindent rendben találsz, akkor e-mailben (info@remekajandek.hu) vagy telefonon  (+36 30 823 2545) vedd fel velem a kapcsolatot.

MENNYI IDŐ AZ ELKÉSZÍTÉS?

Az elkészítési idő függ a megrendelt termék típusától, (bögre, párna, póló stb.) darabszámtól, illetve, hogy a megrendelt termékek – főként a pólók, a kívánt méretben, színben, számban rendelkezésre állnak- e.

Amennyiben az adott termék rendelkezésre áll, egyedi, néhány darabos megrendelés esetén 2-5 nap az átfutási idő, de ha SOS szükség lenne adott termékre, úgy abban is megpróbálok segíteni, telefonon keress bátran! A kiszállítás további egy-két nap.

FONTOS! Amennyiben saját elképzelésed van, kattints az „Egyedi minta” elnevezésű menüpontra és az ott lévő felületen küldd el a kívánt mintát/fényképet bármilyen grafikai formátumban (jpg,bmp,png,cdr,ai,eps,stb.), amennyiben lehetséges, minél nagyobb felbontásban (a kép minél jobb minősége érdekében). Az árajánlatot legkésőbb 12 órán belül megküldöm, de amennyiben sürgősen szükséged van rá, hívj a kapcsolatnál megadott telefonszámon (06 30 823 2545), igyekszem mindenben segítségedre lenni.

MILYEN TECHNOLÓGIÁVAL KÉSZÜLNEK A TERMÉKEK

A bögrék, egérpadok, egyes szublimációs textil termékek (pl. pénztárcák, tornazsákok) vagy például az egyedi házszámnak alkalmas fém lapok nyomtatása szublimációs technológiával történik, a pólók DTF technológiával készülnek.

ÁRAK

A webshop minden egyes terméknél tartalmazza a komplett árat (üres termék + minta tervezés/rányomás). Pólók esetében a feltüntetett árak egyedi megrendelések esetén változhatnak, amennyiben a minta indokolja (pl. előre és hátulra is kérsz nagy mintát, ráadásul az egyik fotókollázs) – de minden esetben tájékoztatást kapsz a változásról mielőtt nyomtatásra kerül a sor.

Nagyobb darabszámú megrendelés esetén kérj egyedi árajánlatot a kapcsolatnál megadott e-mail címen (info@remekajandek.hu), vagy telefonálj az ott megadott telefonszámon (06 30 823 2545)!

VAN LEHETŐSÉGEM LEMONDANI VAGY MÓDOSÍTANI A RENDELÉSEM?

Abban az esetben, ha a megrendelt póló gyártását még nem kezdtem el, minden további indoklás nélkül lemondhatod vagy módosíthatod a rendelésed, ilyenkor a termék árát visszautalom. Fontos, hogy mielőbb vedd fel velem a kapcsolatot, elsősorban telefonálj a kapcsolatnál megadott telefonszámon. Amennyiben a nyomtatás már folyamatban van, sajnos nem tudom a rendelés összegét visszautalni.

NYOMTATÁS HOZOTT TERMÉKRE

Erre kizárólag a NEM szublimációs technológiát igénylő termékek esetében van lehetőséged (pl. ha te hozol bögrét, az nem alkalmas szublimálásra), előzetes telefonos egyeztetést követően, mely során – a kívánt mintától függően - árajánlatot is kapsz. A minta tartóssága, minősége nagyban függ a hozott termék állapotától. Amennyiben te hozod a pólót, az lehetőleg újszerű legyen, használt többször mosott bolyhos póló nem alkalmas nyomtatásra.

FONTOS! A hozott termékre való nyomtatásnál a CreativeCore Bt. semmilyen felelősséget nem tud vállalni, ha valami hiba történne a gyártás során!

TEXTILEK MÉRETEZÉSE

A pólók méretezése gyártónként, fazononként eltér, így minden esetben kérem, hogy a MÉRETTÁBLÁZATot tekintsétek meg rendelés előtt. A mérettáblázathoz képest minimális eltérés (1-3 cm) adódhat, erre garanciát a CreativeCore Bt. nem tud vállalni.

Alapvető tanácsom, hogy mivel a női/karcsúsított fazonnál a felkar és a mell rész szűkebb, mint az unisex méretezésnél, jobb, ha egy vagy akár két mérettel nagyobbat rendelsz (egyéni testalkat függő), mint amit gondoltál elsőre (az egymást követő méreteknél nincs látványos különbség). Minden póló rendelés előtt nézd meg a feltüntetett MÉRETTÁBLÁZATot!

Tekintettel arra, hogy a termékek mindegyike egyedileg, személyre szabottan készül, -azaz mások részére nem tovább értékesíthető - így méretprobléma miatt cserélni nem áll módunkban.  Mindemellett, ha nem lett jó a méret, de szeretnéd a rendelésedet másik méretben kérni, akkor a pólónak az anyagárán (az üres termék áráért) el tudjuk készíteni újra.
MINTADARAB KÉSZÍTÉSE

Nagyobb darabszámú rendelés esetén van lehetőség egy mintadarab - ennek költségét igény esetén az árajánlatban feltüntetjük - készítésére. Amennyiben rendelés előtt nem élsz ezzel, úgy semmilyen formában nem tudunk reklamációt elfogadni, kérjük, hogy a félreértések elkerülése végett vegyétek igénybe ezt a lehetőséget.

TEXTILEK KEZELÉSE, MOSÁSA

FONTOS! Póló nyomtatás esetén szükség van a textilek elővasalására, mely foltot hagyhat a pólón, ezt egy egyszeri öblítőmosással el lehet tüntetni. Az alábbi tanácsokat betartva tudod legjobban biztosítani a minta minőségét és tartósságát.

• Mosás mosógépben lehetőleg 30, de maximum 40 fokon, kifordítva, az elkészülés után 48 órát várni kell az első mosással!
• A textileg vasalhatóak, de ezt szintén csak kifordítva, a nyomtatott minta fölé érdemes egy plusz anyagdarabot, rongyot teríteni.!
• Szárítógépben szárítás (a szárítógépben, magas hőfokon, centrifugális erő mellett sérülne a minta), illetve klórral tisztítás tilos!

KÉSZLETHIÁNY, PÓTTERMÉK, HIBÁS TERMÉK

Ha egy termék nincsen raktáron, úgy azt az eredetileg megrendelt termékhez leghasonlóbbal pótlásra kerül, amely megegyezik vele mind színben, mind méretben, mind árban. A helyettesítésről mindenképpen egyeztetek veled, a gyártás csak azután kezdődik meg, ha jóváhagytad a változtatást. Természetesen amennyiben nem lehet helyettesíteni az adott terméket, arról is értesítést kapsz.

Amennyiben hibás terméket kapsz, természetesen kicserélésre kerül, a hibás termék visszajuttatása a te feladatod.

TERMÉKEK SZÍNE

Mivel minden monitor más és más színbeállítást használ, illetve póló nyomtatás esetén a színkód beállítása, anyag típusa és annak színe nagyban befolyásolja a nyomtatás színét, ezért a végeredmény nem biztos, hogy 100%-ig megegyezik a monitoron láthatóval, de mindig igyekszem a lehető leghasonlóbb végeredményre törekedni.

COOKIE-K (SÜTIK)

A REMEKAJANDEK.HU webáruház nem használ – a látogató személyes adatainak tárolására és vagy a látogató azonosítására szolgáló – cookie-kat.

FELTÖLTÖTT KÉPEK

A vásárló által feltöltött képeket a REMEKAJANDEK.HU a feltöltő előzetes engedélye nélkül azokat harmadik félnek nem adja tovább. A feltöltő nyilatkozik, hogy az általa feltöltött minta nem sérti harmadik fél jogait és felhasználásuk sem liszenszhez, jogdíjhoz vagy szabadalomhoz nem kötött, továbbá kijelenti, hogy a minták tartalma a törvényi szabályozásokkal összhangban van, különösen a fiatalkorúakra vonatkozó jogszabályokkal, nem ütközik büntetőjogi tilalomba. Ellenkező esetben a REMEKAJANDEK.HU-nak jogában áll a kifogásolt képet eltávolítani, illetve a megrendelést törölni, az adott kép mintázását megtagadni.

ADATVÉDELEM

A REMEKAJANDEK.HU (CREATIVECORE Bt.) csak és kizárólag a rendelések teljesítése céljából tárolja a személyes adataidat. Az adatokat nem adja ki harmadik fél számára és nem használja fel reklámozás céljából. Az adatokat csak a megrendelés sikeres teljesítéséig tárolja, minden adatot biztonságos szerveren tárol. Csakis a közös üzleti tevékenységhez szükséges adatokat tárolja és kizárólag a rendelés lebonyolításához szükséges adatokat adja tovább csomagszállító partnerei felé. Természetesen minden személyes adatot bizalmasan kezel.